Condizioni di Reso

1. Periodo di Reso: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine.

2. Autorizzazione al Reso: È necessario contattare il nostro Servizio Clienti per ottenere un’autorizzazione al reso prima di restituire qualsiasi articolo, comunicando il numero d’ordine e allegando una foto del prodotto/del pacco errato/danneggiato. I resi non autorizzati non saranno accettati.

3. Condizioni dei Prodotti: Gli articoli restituiti devono essere in condizioni originali, non utilizzati, non danneggiati e con l’imballaggio originale intatto. Non possiamo accettare resi di prodotti danneggiati o usati.
4. Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso, nel qual caso la restituzione è gratuita.

5. Imballo dei Resi: Vi consigliamo di imballare il prodotto con lo stesso materiale da imballaggio in cui sono stati spediti, così che nulla venga danneggiato. Nel caso in cui l’articolo restituito ci venga consegnato danneggiato a causa di un’imballaggio inadeguato, ci riserviamo di dedurre una quota dal rimborso per compensare il danno.

6. Procedura di Reso: Una volta ottenuta l’autorizzazione al reso, vi forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere.

7. Rimborso: Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, provvederemo a rimborsare il costo dell’articolo secondo il metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

Per qualsiasi domanda o in caso di reclamo, difetto o mancata ricezione dei prodotti, contattate il Servizio Clienti.